车管所：“放管服”一站式便民服务获市民点赞
昌邑市车管所实行“放管服”改革以来，老百姓到底感受到了那些变化呢？
近日，家住昌邑市区某小区的王先生来到市公安局交警大队车管所办理机动车驾驶证换证业务，从受理、打印表格、登记到办结在一个窗口就全部完成。更让他感到意外的是，所有手续资料都由车管所工作人员内部传递，用了不到十分钟就完成了。
“一窗受理，一窗办结，真的优质高效。”王先生对民警的办事效率连连竖起大拇指。车驾管业务“放管服”改革工作开始以来，我市公安交警部门紧密结合当地实际，倾听群众呼声，不断更新和完善车驾管业务软件硬件全面升级，让办理业务的群众更加直接的享受到“车驾管”改革新成果。
为给广大群众营造一个宽松舒适的办事环境，突破以往群众办理业务长时间排队等待的“瓶颈”，市公安局交警大队在“放管服”改革工作中积极从改进便民利民措施、畅通警民沟通渠道上寻找结合点。
为确保“放管服”改革各项措施落地生根，让广大群众真真正正得到实惠，坚决实现让前来办事群众“最多跑一次”的目标，市公安局交警大队车管所倒排工期、压实责任、狠抓落实，短时间内对业务服务大厅和机动车一站式通道查验区进行改造升级。
全面完善便民设施，积极营造温馨舒适的服务环境，大厅内设立多媒体智能办公区，让群众不用排队叫号就可以随时自主办理驾驶证补换领、违章处理、机动车公告查询等相关车驾管业务，省事、省力、省心。数据多走路，群众少跑腿，节省了群众的等待时间。
同时对服务大厅现有的保险、医疗、税务等部门窗口进行有机整合，群众不出大厅就可以全部办理完毕相关业务。温馨舒适的群众休息区内的沙发、茶几、饮水机、自助售货机、全面覆盖的无线Wifi等软硬件设施极大地方便了群众自主选择的空间，群众感慨，来车管所办理业务简直是一种享受。
8月29日上午，前来办理车辆挂牌业务的徐女士与王先生同样感受到优质便捷的服务。徐女士驾驶汽车在长约五六十米的“一站式办理通道”上转下来，经过审核岗、查验岗、受理岗，就完成了拓号、照相、资料审核、查验、选号、缴费、制证等7项业务，从开车进门到打印车辆行驶证用时不到30分钟。
在“一站式办理通道”处，查验岗民警手持PDA移动智能查验终端，对流水线接受查验的上牌汽车一一进行查验。跟以往相比，过去车主办理汽车上牌业务，需要在车管所楼上楼下往返多次排队，办理7项业务需要3个小时，大量时间消耗在排队跑腿上，现在将服务岗位从服务大厅前移，设立“一站式办理通道”，车主只需1次排队，沿着通道依次通过审核岗、查验岗、受理岗等只需30分钟即可办结。
在市车管所交管12123互联网业务自助办理区，不少群众在民警的指导下自主操作车辆选号、网上约考等业务。
市公安局交警大队车管所所长刘焕林介绍说：车管所拓展网上服务项目，建设“互联网+”智慧交管，实现多平台、多渠道开展网上约考、网上选号、补换牌证、违章处理等25项车管在线服务；开发“二手车交易监管平台”，实时掌握二手车流通方式、地点、买卖双方情况等，有效防止非法买卖；对公路客车、旅游客车、校车等重点车辆查验实行远程监控，将全市行政区划分、危险路段、车辆检验信息导入车辆监管系统，对重点车辆驾驶人进行实时预警提示，全面实现车驾管服务网上覆盖。目前，车驾管业务“一网办”、车驾管信息“一网查”、警民交流“一网通”等服务形式深得民心，节省的是时间，得到的却是群众对昌邑公安交警肯定和赞叹的声音。