昌邑之窗 - 天南地北昌邑人

    今年1月，市人民医院检验科从潍坊市卫生计生委捧回了“市级基础支撑学科”的金字招牌。那一刻，科主任孙占宇凝视着科室的小到显微镜大到先进的全自动生化分析仪，突然间，再次感受到了沉甸甸的压力。“检验科就是临床科室的‘眼睛’，我们必须看清楚病情的实质，医生们才能准确用药，守护病人的健康！”对科室里同事们说过多次的话，再次在他的耳畔响起。
     市人民医院检验科承担全院临床检验、教学、科研、健康、查体，并对所辖社区的检验工作进行业务指导和技术支持，是我市检验技术开展最早、项目最齐全、设备最先进、技术水平最高的检验中心。 今年以来，在巩固2015年改善医疗服务成果的基础上，检验科继续深入落实改善医疗服务行动计划，从实际出发，以服务患者和支持临床为基本点，结合当今医疗市场需求及热点，不断地引进和提高检验技术水平，成为临床不可缺少的“高参”。
了解临床需求  促进工作效能再提升     
    检验科是一个常年与血、尿、便打交道的科室，是一个传统概念上的辅助科室，但检验科的医护人员却主动从后台走上了前台，建立了与临床科室良好的沟通机制，全力当好临床科室的眼睛。
    “我们通过各种渠道了解临床科室的需求，积极开展临床需求的检验技术和项目，以此来提高临床诊疗水平。”检验科主任孙占宇告诉记者。
     为此，自2016年3月以来，检验科在原有先进设备的基础上，在免疫室开展了自免肝抗体谱、抗核抗体十二项、免疫抗体五项检测等新项目；在生化室开展了甘胆酸、缺血修饰蛋白等新项目。同时，检验科根据疾病诊断的临床路径，结合不同临床的专业特点，将检验项目进行了优化和重组，先后开展了男性及女性肿瘤检验标志物、胃肠道肿瘤标志物、肝功13项等有针对性地检查项目，极大地方便了临床医生的检验和诊断，取得了良好的效果。
   “有针对性的检查加之先进的设备，大大提高了检验的速度和准确度。”孙占宇说道，“以前需要七八个小时才能完成的血液生化检测，现在只要三四个小时就可以完成，不仅可以为患者带来便利，还可以为医生和患者赢得诊疗时间。”
为让临床医生第一时间看到患者检验结果，有效指导医生明确诊断和调整医嘱，检验科实行灵活、弹性排班，工作人员加班加点，尽早完成检验项目，让检验结果发挥最佳效能。
为更好地与临床医生需求度对接，主任孙占宇还在科室内印制了《检验科检验项目满意度调查表及反馈意见表》、《急诊病人检验服务需求和满意度调查表》等，及时将临床医生的意见、建议调查反馈，根据需求开设新的检查项目，尽全力满足临床和患者的需求，为患者特别是危重患者赢得了宝贵的救治时间。
以质量为核心  确保检验结果更加精准
    走进检验科，一台台精密的仪器、一排排崭亮的器具，似乎在无声地提示，这里的每一个步骤、每一项数据、每一张检验报告，都关乎着患者的生命。
   “密密麻麻的表格数据看似枯燥而繁琐，但它们仿佛是一张网，数据越详尽，网就越密，这样，出错几率就越小，患者的生命质量也越有保障。”孙占宇告诉记者，质量永远是检验科的生命线，对质量的管理需要制度化、规范化，容不得半点马虎。
在建立完善的质量控制体系的基础上，检验科不断加强室内质控和室间质评工作，做好质量控制记录，定期点评总结，对质量控制工作进行归档管理，持续改进，提高检验结果准确性，减少检验结果差错事故的发生。每天坚持两个水平的室内质控，保证了在不同的水平（正常值和异常值）的实验结果的准确性。经全科人员的共同努力，检验科取得艾滋病筛查实验的资格，通过了PCR实验室卫生部临床检验中心验收，每年的全省室间质评活动中均成绩优秀，因此，在2014—2015年度山东省对各级医院检验结果“省内一单通”的考核验收中，检验科获得了“省内一单通”资格。
凭借科学准确高质量的服务，检验科在最大程度地满足了患者和临床一线需求的同时，也提升了患者和临床大夫对检验科的信任度。2016年1月，检验科荣获“潍坊市基础支撑学科”称号，这是潍坊市县级医院中被授予此称号的仅有的3个检验支撑学科之一。
紧跟医疗市场变化  推进临床工作再升级 
 随着医疗环境的变化，检验科不断更新服务理念，转变服务态度，以病人为中心，以质量为核心，以个性化医疗服务，更好地满足临床和患者的需求。　
国家开放二孩政策，使得越来越多的高龄妇女想再生育，但随之产生担忧也有很多。为此，检验科及时推出“二胎检验组合”项目，通过医学手段为高龄孕产夫妇提供生育建议及检查。
“我们协同妇产科等相关科室去先进的医院学习和参观生殖医学规范工作，及时开展对于孕前男女双方检测，产前妊娠期生理及生化指标、新生儿遗传病筛查等相关检查项目。”孙占宇介绍道。
此外，检验科还通过外出参观学习开展相关实验项目以及与第三方合作等手段，支撑起临床科室对肿瘤疾病诊断、个性化用药、疗效观察、病情监测及病情转归等工作，临床意义显著。
2016年上半年，经过全科人员的不懈努力，检验科在医院对医技科室的综合考评中名列第一。
面对这一个个硕果，一项项荣誉，孙占宇表示，“荣誉并不意味着结果，而是对过去的总结与认可，同时也是承接将来‘节点’，我们将一如既往的强素质、严要求，不断取得新业绩！”(张平平 魏培玉)