昌邑之窗 - 天南地北昌邑人

　　近日,省交通运输厅、省联通公司在昌邑召开全省交通行业信息化推介会,推广该市“智慧交通”的经验做法。
　　2013年5月,昌邑市被列为全国首批智慧城市后,超前规划,迅速行动,举全市之力搞好智慧城市建设,尤其是交通运输行业运用信息技术和数字化手段,创新管理模式,拓展服务内涵,管理水平走在全省前列。
　　该市先后投资200多万元,在市交通运输局建成了集运输企业及营运车辆监管、投诉举报、自动化网上办公、网络化审批、执法监督、安全生产监管、营运驾驶员和道路运输企业诚信考核体系等八项功能于一体的“智慧交通”信息中心,实现了对营运车辆的全面监管服务,提高了交通运输服务监督管理水平,打造了出行、运输服务“新常态”。
　　昌邑市对所有营运车辆进行智能管理,驾驶员通过手机APP扫描车辆上的二维码进行登录签到,换班或停工时再次扫描车辆二维码选择换班或者离岗。同时,通过系统对驾驶员进行安全提示,保证行车安全。为方便群众投诉,开通网上投诉,设立电话专线,两个工作日内处理完毕,已受理投诉800多起,回复率达到100%,投诉满意率达到95%以上。此外,还自主研发了全省首个营运车辆驾驶员诚信考核系统,系统及时录入营运车辆及驾驶员的违规信息,经核实后,按照相关标准扣除相应分值,并把考核结果作为客运车辆驾驶员星级服务考核的重要依据。自去年以来,行业管理水平大幅度提升,市民投诉量呈逐月下降趋势。
　　昌邑市交通运输局借助“互联网+”技术,为组织货运车辆安装了货运通,在智慧交通平台予以接入,为1700多名运输业户提供了智慧物流服务,帮助运输业户增收,货车驾驶员不必再东跑西问寻找货源信息；同时,面向社会公众推出了“市民出行指南手机APP”,可以实现“预约打车、信息查询、服务评价,投诉建议”等便民服务,市民利用手机可以查询公共自行车站点存放情况,公交车出行情况,深受群众欢迎。