昌邑之窗 - 天南地北昌邑人

        时值岁末，天寒地冻，也是商品购销两旺、资金周转加快、金融业务繁忙的季节。为向广大客户提供一个温暖、舒适的业务办理环境，近期工行昌邑支行在全行网点组织开展了“冬季温暖工程”，获得广大客户称赞。

        在该项工程中，该行对所辖营业网点和自助服务网点及时检修防风保暖设施，并组织使用空调的网点安排专人提前到岗开启空调，在正式上班之前达到规定温度；如遇雨雪天气，规定员工必须提前到位，在正式营业之前清理好院子与门前台阶，同时派人及时清理自助服务网点，让客户脚不沾雪；对于在恶劣天气顶风冒雪而来的客户，大堂经理主动提供开水等关心服务。让客户走进工行，便在冬天里感到春天般的温暖。

        同时，该行还组织客户经理在寒冬时节主动上门了解客户资金需求、回笼计划，为客户提供理财、存贷、还款等参考方案，或进行提醒服务，严寒天气里客户足不出户便能获得需要的银行信息，真正将方便留给客户，将困难留给自己。

        该行的“冬季温暖工程”实施以来，有效拉近了与客户的距离，深受广大客户好评，许多客户由衷称赞：“工行服务温暖人心，银行业务首选工行。”