昌邑之窗 - 天南地北昌邑人

        在近日潍坊教育局公布的2013年度县市区教育工作群众满意度调查结果中，我市在教育教学质量、班主任工作、任课教师教学工作、办学条件和校园安全以及校长和干部作风等方面成绩突出，以总评97.73%的满意度位居12个县市区首位。

        在工作中，我市不断拓宽沟通渠道，以办好人民满意教育为工作重点，积极拓宽信息沟通渠道，努力构建现场交流、信函回复、电话交谈、网络解答等多种方式相互结合的信息沟通体系，与群众、家长实现一对一、零距离对接，使他们及时了解教育有关政策规定，同时可以方便快捷地反映热点、难点问题。昌邑教育部门对群众反映的问题，及时进行办理或转办，明确限定办结时间不超过2个工作日，极大地提高了工作的诚信度。

        积极搭建服务平台，以教育惠民服务中心作为与社会、群众交流沟通的平台，设立了6个便民服务窗口：有为应、往届师范类毕业生办理报到、档案落户查询及教师资格认定的组织人事科窗口，为高校生源地办理助学贷款的资助中心窗口，为高三学生采集信息，网上报名业务提供服务的招生办窗口，以及来人来访、咨询与投诉等多方面服务窗口。在具体工作中，相关科室积极配合，不断优化工作流程，积极推行一站式服务，极大地方便了群众，工作效能得到有效提升。

        我市还创新完善评价机制，积极采取有效举措，不断创新完善教育满意度测评方式，切实找准影响教育满意度的因素，针对学校教育教学质量、班主任工作、任课教师工作、办学条件及校园安全、校长和教育干部作风等五个重要领域，全面了解广大学生家长的评价，广泛争取群众的意见和建议，及时进行针对性的整改，全市教育办学满意度不断提高。