在调研中,陆振伟察看了人社服务窗口功能布局、设施配备、业务运转、档案管理等情况,并就人社窗口业务办理情况及工作中遇到的困难与窗口工作人员进行了交流。陆振伟指出,政务服务大厅是市人社局紧密联系企业、服务企业的重要平台,是展现人社工作形象与服务水平的前沿阵地,做好政务服务大厅工作至关重要。他强调,综合服务大厅管理办公室要结合自身实际和高密市人社局先进做法,进一步梳理工作职责、优化办事流程,擦亮“阳光人社”品牌,结合服务企业专项行动,全面提升政务服务规范化、便利化水平,打造优质服务平台,尽最大努力让企业满意。
在与行政审批服务局负责同志交流过程中,借鉴高密市人社局一些成功经验,陆振伟分别就档案管理、前后台设置等相关事项谈了下一步工作思路,行政审批服务局负责同志表示将继续支持窗口建设各项工作,为服务民生保驾护航。
下一步,市人社局将进一步加强人社服务大厅窗口建设,坚决贯彻好、落实好国家、省市出台的各项政策,不断擦亮“阳光人社”服务品牌,提升企业服务质量,多做“雪中送炭”的工作,大力支持小微企业发展,着力破解企业用工难题,使人社服务再上新台阶、实现新突破。