“新服务”开启新生活——都昌街道加快推进新型社区建设提升基层服务水平侧记
“现在真方便，有了专门的社区办公人员，我们出门办事不用跑远路，更不用担心找不到人了。自从有了社区服务大厅，可真是大大方便我们群众办事了！”说话的是家住都昌街道利民社区的刘美娟，她可是小区里有名的“热心肠”，看不惯的事儿就愿意多唠叨几句，自己认可的事情也愿意多向人诉说。这阵子，在充分体验到社区服务大厅带来的便捷后，她一直可劲儿地和邻居们夸赞社区的好处呢。
从普通的街道社区到省级文明社区，利民社区在推进新型社区建设中不仅带来了生活环境变化之美，更促进了社区居民生活幸福指数的节节攀升。近年来，尤其是今年以来，都昌街道积极探索和构建基层治理服务新模式，加快推进新型社区建设，大大提升了基层服务能力和水平。
完善设施，推动为民服务“上水平”。充分考虑产业布局和辐射范围，对城乡社区进行了优化调整，同时，按照“一厅一校十室”标准，对双台、王耨、马埠等社区进行了综合改造，工程已全面完工，进一步改善了社区服务条件，丰富了社区服务功能。为方便社区工作开展，投资建成视频会议平台，可实现街道与社区、社区与社区之间的实时视频交流，大大提升了工作效率。强化保障，推动为民服务“沉下去”。坚持“钱往一线投、物往一线放、人向一线配”的原则，制定了《关于加强社区管理的意见》，每月为社区拨付工作经费，专项列支，专款专用；加强人员配备，街道81名机关干部下到社区，确保每个社区不少于6名工作人员。健全机制，推动为民服务“过得硬”。认真梳理现有服务管理事项，凡与群众生产生活密切相关的全部延伸到社区，在服务大厅公开办事流程等，严格落实即时办理、代为办理、指导办理等制度，真正为群众提供家门口的“一站式”服务。统一印制“党群服务卡”，公开社区书记姓名、电话等，24小时接听群众来电。目前，已发卡1.9万张，接处群众来电800余次，征集意见建议480多条。
都昌街道始终把保障和改善民生作为推动发展、服务群众的出发点，全面维护社会和谐稳定。加快推进平安街道建设，投资130万元，完善视频监控系统，安装高清摄像头169处，实现了辖区主要路口视频监控全覆盖，为强化城市综合管理、预防打击犯罪和突发性灾害事故提供了可靠的影像资料，有力保障了群众安全。投资540万元，新建新村中学小学部教学楼1栋，建筑面积3600平方米，设计普通教室12间、多功能教室6间，明年5月份建成投用，将新增6个年级、800个学位，建为九年一贯制学校，进一步缓解就学压力，促进教育质量全面提升。大力实施乡风文明培育工程，依托“善行义举”四德榜广泛开展“好婆婆好媳妇”等评选，在城市社区安装科普数字终端，在村居普遍建立农家书屋和活动广场，配备图书报刊和健身器材，引导群众成立广场舞、秧歌队等，定期开展群体性文化活动，既丰富了群众精神文化生活，又提升了居民整体文明素养，唱响了一首首文明和谐的时代新曲。