在潍坊昌邑市都昌街道新村社区，这些上世纪八九十年代崛起的“新村”曾是城市发展的地标，却在岁月冲刷中渐成“老新村”，面临着道路破损、管网老化、管理缺位等诸多难题。然而，就在这片承载着昌邑人集体记忆的土地上，一场以“烟火气”为底色、以“民心”为罗盘的基层治理实践正在不断深化。
在新村社区的老街巷里，从修补每一块硌脚的石板路，到搭建家门口的“微就业”工坊，再到让“二月春风”义剪队走遍街巷……新村社区用“缺什么补什么”的务实态度，将老旧小区的“顽疾”变成了治理创新的“试验田”，在升腾的人间烟火中，勾勒出基层治理与民生幸福同频共振的鲜活图景。
环境美了——“老小区”有了“新气象”
20号楼建成已有40年了，楼下这条路，居民们都称为“按摩路”，石头裸露，走路都硌脚。已经很多年了，也没有人维修，这里的居民普遍都是老人，非常不方便。
社区居委会了解情况后，积极链接爱心企业筹措资金。施工过程中，考虑到居民日常出行需求，施工方制定了“一日完工”的加急方案，还采购了特制的速干铺路材料，这种材料只需两小时就能固化行人，极大减少了施工对居民生活的影响。
“俺们楼下这按摩路，以前一年得多穿不少鞋，关键还长鸡眼，没想到这会儿让社区给彻底解决了。”居民老刘笑着说。
路面的微改造只是新村社区为民办实事的一个缩影。近年来，社区以解决群众急难愁盼问题为突破口，将基础设施改造与物业服务提升有机结合，让老旧小区焕发新生机。
借助昌邑市“红色物业提升行动”的东风，社区注册成立潍坊新泽家物业管理服务有限公司，入驻老旧小区，积极落实“三方协同治理”机制，破解老旧小区“无人管”“不会管”“管不好”问题。在此基础上，探索出“国企领办红色物业”“志愿服务+红色物业”等先进服务模式，兜底托管3个无物业小区，开展议事会议及惠民活动40余次，推动解决各类安全隐患和矛盾纠纷。
从道路修缮到物业服务，从硬件改造到软件提升，新村社区始终坚持以人民为中心的发展思想，多措并举推进社区治理创新。
“小区缺什么就补什么，群众需要什么就完善什么，什么问题突出就解决什么。”新村社区党委书记、居委会主任刘丰泽说。
在上级部门和“双报到”单位的大力支持下，新村社区认真听取居民意见，为“敞开式”小区安装门禁系统、护栏，为逸嘉苑小区安装了醒目的小区门牌，为毛巾厂宿舍等143处破旧公共木窗更换铝合金窗，为15栋老居民楼附房改造飞线安装电表，对小区内占用绿化带、私搭乱建等现象进行彻底清理。通过一系列改造，老旧小区变身整洁靓丽的新模样，小区业主们喜笑颜开，社区更和谐了，环境更美了……
这些实实在在的变化，不仅改善了居住环境，更唤醒了老社区的文化记忆。当基础设施得到完善后，社区开始注重文化氛围的营造，让老新村焕发新的活力。
社区工作者发现，单纯的道路修缮、设施更新虽然解决了居民的生活难题，但要让老小区真正“活起来”，还需要找回那份独特的社区认同感。于是，一场关于“新村记忆”的征集活动在居民中展开。老照片、旧物件、往昔故事被一一收集，那些被岁月尘封的集体记忆重新浮现。在此基础上，社区决定打造一条“烟火小巷”，用墙绘艺术再现当年的生活场景，让老居民重温青春岁月，也让年轻人了解父辈的故事。
“咱们工人有力量”“劳动人民最光荣”“时光小卖部”……走进昌邑市工人新村烟火小巷，一幅幅充满年代气息的墙画映入眼帘，小巷没有华丽的装饰，没有喧嚣的商业，却因承载了一代人的共同记忆，成了近日昌邑最火的打卡地。
从物质层面的改造到精神文化的复兴，新村社区的变迁折射出城市更新的深层意义。在社区居民和基层工作者的共同努力下，这些老新村正书写着“老而不旧、旧而新生”的动人故事。
服务好了——“老伙计”有了“新岗位”
上午十点半，在新村社区的工艺筐制作工坊，几位居民围坐在一起，正专注地编织着手中的工艺筐，他们一边熟练地操作着手中的纸绳，一边你一言我一语地聊着天，欢声笑语在工坊里回荡。
“这个活简单好学、成手也快，最重要的是时间比较灵活，不耽误我们接送孩子上学，还能赚点零花钱，跟老姐妹们坐在一起编，有说有笑，还能解闷儿。”一根根纸绳随着李勤兰灵巧的双手上下翻飞，手里的工艺筐也渐渐成型。
据新村社区书记刘丰泽介绍，工艺筐是当地“社区微业”项目之一。居民制作好的成品由工艺品厂按合同定向收购，不收取任何押金费用，而且这项工作不受时间空间限制，可以充分利用碎片化的时间，非常灵活。
为办好“微”业里的民生“大”事，多方对接社会信誉度高、有实力的商家企业，推出操作技能简单而且易学的技能项目，创新打造了坤昱睫毛制作工坊、工艺筐制作工坊、便民社区团购站等“微就业”平台，邀请专业讲师采取现场理论授课和“一对一”实操教学方式，组织辖区闲散劳动力自愿参加各类小微特色技能培训，在掌握一定操作技能后，由网格员、楼道长、社会工作者推荐其到各类“微就业”平台从事力所能及的就业岗位，有效满足了辖区群众家门口就业增收愿望。
今年以来，新村社区清整新增社区用房20平方米，与社区“共治合伙人”签约3个合作项目，为“社区微业”推出120平方米场地，对接洽谈3个合作项目，社区增收1.2万元，社区居民增收共计12万元。
在推进“社区微业”的同时，新村社区还注重培育志愿服务文化，让更多居民在参与基层治理的实践中发光发热。
在都昌街道新村社区一提起“老王”，居民们个个都会竖起大拇指。身怀维修之技的他，免费为社区居民维修水管、下水道，帮助居民解决了很多生活中的麻烦事，成为居民口中的“好人老王”。
“老王是俺社区的标志性人物，我一直管他喊哥。老王是个热心人，也是个巧手人，从俺俩认识开始，社区里大大小小的维修没少麻烦他，很多时候都是义务的。”刘丰泽说。
作为新村社区第一批志愿者，他积极参加社区组织的各项志愿服务活动，无论什么时间，只要一个电话，老王立马到场，从不拖泥带水。2023年，他还牵头成立了新村社区为民服务维修队，他们穿梭在“烟火新村”的老楼小巷，用勤劳的双手，为构建幸福家园贡献力量。
为了进一步丰富居民生活，新村社区还精心组织了“幸福家园·邑路相伴”公益集市、“睦邻有你·爱在昌邑”等系列为民服务活动。通过“唱支红歌给党听”“红色读书分享会”等丰富多彩的文化活动，社区成功孵化培育了11支志愿服务队伍，真正实现了“与邻为善、以邻为伴”的美好愿景。
从“闲得慌”到“有事干”，从“被照顾”到“服务人”，新村社区的“老伙计”们正在书写着人生的新篇章。在这里，银发力量正成为社区治理的新动能，而贴心的服务，也让“老有所为”的梦想照进了现实。
人心齐了——“老邻居”有了“新感情”
金秋十月，丹桂飘香，团圆的氛围萦绕在城市的大街小巷。10月6日，新村社区实验小区热闹非凡，“邻里共聚迎中秋”百家宴在此温情启幕。长条桌整齐排开，居民们纷纷端上拿手好菜与热气腾腾的饺子，围坐一起的欢声笑语，伴着美食的香气弥漫在空气中，悄然冲破了楼宇间的隔阂。
社区深知，要让邻里情真正升温，让“老邻居”间生出“新感情”，需要持续不断、形式多样的互动与关怀。
“就拿国庆节期间的活动来说，从实验小区的中秋节百家宴，到逸嘉苑小区的“我和国旗合个影”，再到新村公寓的公益集市……几乎每个小区都覆盖到了，而且这些活动在内容设计上还充分考虑到了不同群体的需求，着重向‘一老一小’群体倾斜。”刘丰泽说。
社区的暖心服务远不止于此。深受居民喜爱的公益集市，成为连接社区与居民的重要纽带。每当公益集市活动筹备之际，社区便迅速行动，积极对接各双报到单位和共治合伙人，整合各方资源。其中，义剪项目便是社区服务一呼百应的生动写照。每次义剪活动开展，小区里的老人早早排起长队，在等待中闲话家常，场面温馨又热闹。
“我总觉得志愿服务也需要双向奔赴，从最早我在走访中捡到一张爱心理发卡片说起，我和理发师的合作已经两年，一直到今天形成这个完整的志愿服务项目。”刘丰泽说，自项目启动以来，已开展40多场义剪活动，服务范围从新村社区辐射到周边社区，最远一场，三位义剪理发师专程前往柳疃镇金家村为老人理发。
这些送到家门口的便民服务之所以受到居民欢迎，关键在于“用心”二字——社区干部用心对接需求、用心盘活资源、用心创新服务。
“我们的活动现在是一呼百应，特别是义剪，每次小区里的老人都排着大长队等待理发。”刘丰泽感慨道，这也是我们搞活动的意义，链接资源为小区里的老人实实在在的量个血压、理个发，都是做了实事。这种以居民为中心的服务理念，让邻里间的关系更加紧密，让“老邻居”间的“新感情”愈发深厚。
为了更好服务群众，昌邑市不断完善志愿服务体系。创新性地将市直部门单位的公共服务资源整合打包，定期下沉到社区村庄开展“民生大集”志愿活动。“这些活动内容丰富多彩，从交通安全、食品安全宣传，到公积金政策解读；从免费理发、健康义诊，到常规病防治及中医养生知识普及，几乎涵盖了居民生活的方方面面。”刘丰泽介绍道，自去年3月30日启动以来，我们的“民生大集”已举办71次，提供80余项服务，惠及群众1.3万余人。这场以服务为纽带、以活动为桥梁的社区治理实践，不仅让传统邻里情焕发新生机，更让“远亲不如近邻”的温暖故事不断上演。
如今的新村社区，道路平整了、窗户明亮了，但更珍贵的是人心暖了、邻里亲了。居民们从“站着看”到“跟着干”，从“各扫门前雪”到“共护社区美”，用点滴行动诠释着共建共治共享的深刻内涵。这里的变化印证了一个朴素道理：基层治理的良方，就藏在柴米油盐的烟火气里，藏在以心换心的为民情怀中。
