市人民医院推进“两个升级”提升服务效能
外科病房楼按照现代化外科病房标准设计，共设开放床位850张，每层楼设两个病区，每个外科通用病区床位由原来的36张增加到45张。小儿二科床位由原来的50张增加到101张，其中儿内科81张，新生儿床位20张，另设高标准新生儿重症监护室1个；产一科、产二科床位分别46张，LDR家庭一体化高档病房由原来的3个增加到12个，其中高档套间2个；设独立高标准产房2个；急症科床位由原来的12张增设到24张；重症医学科床位由原来的7张增设到19张；手术室设最高标准的净化层流手术间17间，新增7个手术间；每个病区设独立的重症监护病房；病房全部采用南向设计，均设有独立卫生间、晒衣间，具有良好的采光和开阔的视野效果，设有德国产优质电梯8部，为患者提供了高品质的住院环境。
医院新引进了128排全身螺旋CT，超导型核磁共振，DR拍片成像系统，四维彩超，全自动生化免疫流水线、全自动临床血液检测流水线和尿液检测流水线，耳鼻喉科、口腔科、手术室、重症监护室、消毒供应室、内镜室等均全套引进国内外领先的医疗设备，为进一步提高临床诊疗水平提供了有力地技术支撑。
医院门诊出入口东向设计，外科病房出入口南向设计。庭院采用无院墙设计，由矮杆绿化植物与大街相隔。新设地上地下200个停车位，方便了患者及家属出入、停车。
软件全面升级。一站式服务台功能升级，成为总服务台。在原有的预检分诊、院长代表、用药咨询、志愿服务、便民处方、提供水杯轮椅等功能基础上，新增加了诊断证明盖章、麻醉卡办理、健康咨询检测、学雷锋志愿服务、便民雨伞拐杖架等功能设施，真正实现了服务整合、便民利民；就诊流程更加便捷，每个诊区都设有候诊区、导诊台和电子叫号系统，就诊患者挂号后先到候诊区，由门诊医生使用叫号系统按挂号顺序依次叫号，由导诊员引导至相关专业诊室就诊，真正实现了“一医一患一诊室”；门诊大厅设置自助挂号交费系统，患者可通过医院官方微信进行网上挂号交费，检验科、CT室、超声室都设置了自助报告、胶片打印系统，方便了患者自助查取报告；注重服务细节，门诊挂号收费处、药房分别增设了残疾人专用窗口，每层楼增设了专门的残疾人（无障碍）卫生间，为残疾人等就诊提供了方便。病房采取回廊式设计，围绕医生办、护士站周围，缩短了服务半径，提高了服务效率；每张床位设有电子信息呼叫系统，能够即时显示患者姓名、床号、病情等信息，便于医护人员进行核对；病房与药房、消毒供应室等部门通过轨道物流运输药品、器械包，保证了运输效率及安全；为满足妇女儿童需求，产一科、产二科、小儿二科分别独立使用两个病区，均设有独立向阳的晾衣区。产科LDR病房集待产、分娩、恢复及产后与一体，配有全自动多功能床、新生儿辐射平台、胎心监护仪、空气洁净屏、洗澡盆、热水器、微波炉、电冰箱、高档沙发床、茶几、电视、梳妆台、豪华壁橱等服务设施，精美环保装修，独立使用，温馨舒适。小儿二科张贴动漫贴画，营造了小儿喜闻乐见的温馨氛围。无论择期手术，还是急诊手术，按临床需求随到随做，缩短了术前等待时间。