社保卡办理使用流程
社会保障卡（简称社保卡）是由人社部门统一规划，相关金融机构监制核发，方便持卡人办理各项社会保障事务以及劳动就业、技能培训的集成电路卡。随着社保卡的普及和功能的完善，将逐步实现“一卡多用，全国通用”。根据《潍坊市居民基本医疗保险普通门诊统筹管理办法》和《关于在居民门诊基层医疗机构持社会保障卡就医的通知》（潍人社字﹝2016﹞158号）的规定，自2017年7月1日起，已领取社保卡的参保人需持卡就医，未携带社保卡的门诊就医将无法结算。目前我市的柳疃镇、石埠发展区、卜庄镇、饮马镇、北孟镇区域范围的参保居民以及市直企事业单位的参保居民需办理农商行社保卡；奎聚街办、都昌街办、围子街办、龙池镇、下营镇区域范围的参保居民需办理农行社保卡。全市参保职工需办理工行社保卡。现就办理社保卡相关事宜说明如下：
1、如何申请办理社保卡？
参保职工（工行）持本人身份证到市民之家人社局29、30号窗口办理。
参保居民（农行、农商行）持本人身份证、电子版照片﹝白底、彩色、免冠、像素358（宽）×441（高）﹞，大小不超过40K，到所属镇街区人社所办理。
2、如何领取社保卡？
工行卡：一般为4—5个月才能制作完成，领卡分单位和个人领卡两种模式。
（1）社保卡制作完成后，由单位到市民之家人社局29号窗口工行领取、并负责发放到个人手中。
（2）档案托管人员，请持身份证到市民之家人社局14号窗口领取（受委托代为领取的还要出示、登记本人身份证）。
农行、农商行卡：需由省中心制卡，时间较长。卡制出后，分发到镇街区人社所和相关单位，由人社所分发到各村委或单位，个人再到村委或相关单位领取。
3、如何激活社保卡？如何修改社保卡密码？
激活（工行、农行、农商行）：职工、居民收到社保卡，本人持身份证和社保卡到发卡银行任一营业网点均可办理社保卡激活手续。
修改密码（工行、农行、农商行）：本人持身份证和社保卡到发卡银行任一营业网点均可办理修改社保卡密码。
4、丢失社保卡，如何挂失？
工行卡：通过拨打95588热线或到昌邑工行任一营业网点均可办理挂失手续。
农行卡：（1）口头挂失：通过拨打95599热线或到昌邑农行任一营业网点通过柜台或自助设备办理口头挂失；（2）正式挂失：自口头挂失之日起5日内由参保人携带二代身份证到农行任一营业网点均可办理正式挂失。
农商行卡：（1）社保卡在未激活的情况下丢失，本人需持村委会证明、身份证到昌邑农商行利民街支行办理挂失。（2）社保卡在激活的情况下丢失，本人需持村委会证明、身份证到昌邑农商行任一营业网点办理挂失。
5、丢失社保卡，如何补卡？
工行卡补卡：到昌邑工行营业部办理快速补卡。
农行卡补卡：先办理挂失手续，然后持身份证到所属镇街区人社所办理补卡手续。
农商行卡补卡：（1）社保卡未激活的本人需持村委会证明、身份证到昌邑农商行利民街支行办理挂失注销手续，然后再到所属镇街区人社所办理补卡手续。（2）社保卡激活的本人需持村委会证明、身份证到昌邑农商行任一营业网点办理挂失注销手续，然后再到所属镇街区人社所办理补卡手续。
6、社保卡如何注销？
工行卡：本人持身份证和社保卡到市民之家人社局29、30号窗口打印销卡通知单，然后持身份证、社保卡、销户通知单到工行任一营业网点均可办理注销手续。
农行卡：本人持身份证、社保卡到农行任一营业网点均可办理注销手续。
农商行卡：（1）社保卡未激活的需出具村委会证明，本人持身份证到昌邑农商行利民街支行办理注销；（2）社保卡激活的需出具村委会证明，本人持身份证到昌邑农商行任一营业网点均可办理注销。
7、社保卡卡面信息错误（如：姓名、身份证号码、照片等），如何修改？
工行卡：有两方面的情况
1、如果属于印刷方面的原因（卡面个人信息正确，但印刷不清晰），请持原社保卡和个人身份证到工商银行任一营业网点办理换卡；2、如果不属于印刷方面的原因（卡面个人信息错误或卡内个人信息错误），请持原社保卡和个人身份证件到市民之家人社局29、30号窗口办理个人信息变更。
农行卡：参保人领取社会保障卡后，如发现卡面信息（姓名、身份证号码、照片）或卡内信息有误，应先到农行任一营业网点办理销卡，然后到所属镇街人社所重新办理社保卡。
农商行卡：需村委开具证明按以上流程注销社保卡，然后到所属镇街区人社所重新办理社保卡。
8、社保卡损坏怎么办？
工行卡如果损坏（卡片污损、磁条消磁、磁条或芯片损伤等），请携带身份证件到就近工行营业网点办理换卡，办理换卡应缴纳换卡手续费。
农行卡如果损坏（卡片污损、磁条消磁、磁条或芯片损伤等），请先携带身份证到农行任一营业网点办理社保卡注销手续，再到所属镇街人社所重新办理社保卡。
农商行卡如果损坏（卡片污损、磁条消磁、磁条或芯片损伤等）需村委开具证明按以上流程注销社保卡，再到所属镇街区人社所重新办理社保卡。
9.社保卡使用过程中出现问题如何处理？
对因社保卡原因就诊无法结算的，可由接诊的定点医疗机构与辖区卫生院沟通，卫生院与人社所查明原因，针对不同情况（采集信息、信息未审核等）分类办理，确保参保居民及时报销补偿。在使用社保卡过程中出现问题，可电话咨询乡镇卫生院、镇街区人社所、各合作银行或市人社局信息中心。
附：
各定点卫生院咨询电话
市立医院：7193053
李家埠医院：7169120
双台医院：15763013117
卜庄医院：7866165
柳疃医院：5596350
围子医院：7859131
下营医院：5596030
各镇街区人社所（中心）咨询电话
奎聚人社所：5598992
围子人社所：3085708
柳疃人社所：5598678
卜庄人社中心：7862018
饮马人社所：7797815
各合作银行咨询电话
工行：7220106
农商行：7222396
市人社局信息中心：7199591
昌邑市人力资源和社会保障局
2017年9月