都昌街道基层平台建设汇报
都昌街道位于昌邑市城区西部，面积191平方公里，辖82个行政村，4个社区，常住人口64217人，规模以上企业19家。近年来，我们加快推进以改善民生为重点的社会建设，始终将就业和社会保障工作作为改善和服务民生的重要内容，并强化各项服务措施。都昌街道人力资源和社会保障所成立于2003年，成立以来，我们注重服务平台建设，通过创新模式，完善服务，提高效能，目前服务平台已初具规模，成效明显。现将情况汇报如下：
一、强化组织领导，狠抓措施落实
服务平台是沟通政府部门与基层群众的桥梁，建设并发挥好公共服务平台的作用，关系到国家的就业和社会保障政策在基层的快速落实。为此，我们把构建“职能明晰、制度健全、规范高效、覆盖城乡”的服务平台建设作为我们的一项重要内容，加强组织领导。
一是思想认识到位。为统一思想，搞好平台建设，我们街道专门多次开会研究基层服务平台建设工作，在全街道形成共识，齐抓共管。在机构设置、人员编制、基础建设和资金投入方面给予重点支持。服务平台人员工资、工作经费全部纳入街道财政预算并及时拨付。
二是领导到位。成立了由街道主要领导、分管领导，人社所、财政所、经委等部门主要负责人共同参与的基层服务平台建设领导小组。设立了领导小组办公室，具体负责街道基层平台的总体规划、建设、管理和指导。
二、坚持高标准建设，打造“四化”服务
我们按照转变职能、强化社会管理和公共服务的要求，进一步有效整合配置资源，构筑规范、便捷、高效的全方位、多功能基层服务项目平台，全面提升业务经办能力和对外服务水平。
一是公共服务一体化。都昌街道建立了1个中心社区、12个社区服务站。达到了“六统一”做到了“六到位”，即统一机构名称，做到组织建设到位；统一场所标准，做到建设规模到位；统一设备配备，做到办公条件到位；统一人员配备，做到队伍建设到位；统一工作职能，做到责任落实到位；统一服务流程，做到服务百姓到位。中心社区面积240㎡，大厅面积150㎡，档案室50㎡。配备了计算机、打印机、读卡器、触摸屏、电子显示屏等服务设施；工作人员6名。在社区服务站建立了劳动保障协理员制度，共聘用劳动保障协理员86名，统一组织了培训和职业技能鉴定。协理员待遇由市、街道财政共同承担。
二是公共服务规范化。人力资源社会保障所统一设置就业服务、人力资源服务、社会保障、劳动关系、调解仲裁和劳动监察六个服务窗口。人力资源和社会保障服务站统一设置就业服务、人力资源服务、社会保障、劳动关系四个服务窗口。同时，在各服务平台统一建立了业务培训、首问负责、服务承诺、限时办结等制度，完善了就业登记、社保登记、举报受理等流程，统一服务标准，规范工作开展，为辖区居民提供规范、便捷、高效的人力资源和社会保障公共服务，实现了基层公共服务的规范化。
三是公共服务信息化。各基层服务平台统一配备了计算机、打印机、读卡器等设施，安装了就业“99三版”、“城乡居民养老保险”、“劳动用工备案”等管理软件，建立了就业信息、社会保险和企业用工管理信息三大数据库，并全部与市数据中心联接，做到信息共享，实现了基层公共服务信息化和网络化。
四是公共服务人性化。基层服务平台大厅显示屏24小时不定时更新就业招聘、社会保障、政策法规等信息，指导群众办理相关业务。大厅设置休息区，配备休息座椅，放置了宣传材料等。积极倡导“微笑服务、和谐就业”服务理念，实施开放式管理，精细化服务，打造便民、高效、优质、快捷的人力资源和社会保障服务。
三、积极发挥平台作用，有效推进和谐构建
通过加强基层服务平台建设，就业和社会保障服务遍布辖区，方便了群众，推动了各项工作的开展。
今年以来，共印发宣传材料20000余份，累计收集发布就业岗位600余个，办理求职登记200人。组织专业技能培训3期，培训各类人员260人，转移农村劳动力918人，完成全年任务102%。城乡居民养老保险信息登记已全部录入完成。到目前，城乡参保人员40624人，12822名城乡居民领取养老保险金。矛盾纠纷得到了及时调处，劳动保障监察“两网化”建设将基层调解组织建设与基层平台建设紧密结合起来，充分发挥基层平台处在一线的优势，就近投诉、快速处理。今年以来，社区共受理举报投诉案件22起，主动调解处理20起。移交检察大队2起，举报投诉案件按期结案率100%。
近年来，我们在基层劳动保障工作平台建设方面做了大量的工作，取得了显著成效。在今后的工作中，我们决心不断完善、强化基层劳动保障工作平台建设，更大的促进劳动保障事业的发展，为全市经济和社会的发展做出更大的贡献。