舍近求远“怪现象”背后的为民情怀—来自市行政审批服务局的报道
新春伊始,万象更新。2月20日上午9时许,昌邑市政务服务大厅同往常一样,早已是一派繁忙景象:办事群众有秩序地叫号等待,窗口工作人员耐心为群众服务……一切紧张而有序。从服务大厅门口进进出出时,稍加注意你会发现一个“怪现象”,那就是距离门口较近的停车位空着很多,而离门口较远的停车位却基本停满了车。
从事餐饮行业的陈先生驾着一辆红色轿车,进入政务服务大厅停车场后毫不费力地找到了一个紧挨着大厅入口的停车位。陈先生高兴地告诉记者,因业务需要,他近期常来行政审批服务局,每次都能在大厅入口附近很容易地找到停车位,让他节省了很多时间。为什么去别的地方办事或消费常常遭遇“停车难”,而这里却总能找到离大厅门口近的车位呢?经了解陈先生得知,原来是政务服务大厅工作人员上班停车时,会自觉地把车停在离门口较远的车位上,这样以来虽然工作人员需要多走一段路,却能方便群众停车进大厅办理业务,真正做到了“干部绕远路,群众少跑路”。
采访中,常来政务服务大厅办业务的孙女士则说:“感觉来‘市民之家’办事的流程越来越优化,服务也越来越人性化,门口的车位让出来给我们这些来办事的停车,真正实现了办事门好进、脸好看、事好办,这是实实在在地为群众着想!该为咱们昌邑市政府点赞!”
政务服务大厅的工作人员也纷纷表示,虽然自己把车停远会有小小的不便,但想到自己的不便能给很多来办事的群众带来方便,心里就特别地欣慰,希望以后能在各方面给更多群众带去更多的便利”。
“为办事群众腾车位”这件看似微不足道的小事,却折射出政务服务工作中转变作风、扑下身子抓落实的决心。谈及下步工作,市行政审批服务局负责人表示,将以“工作落实年”为契机,把全心全意为人民服务的宗旨践行于工作实际中,无论是落实“一次办好”的改革要求,还是营造让群众办事更加舒心的环境,都要时刻想群众之所想,急群众之所急,增强服务意识、奉献意识,把服务做实、做细,切实提高群众的满意度和获得感。