昌邑市民政局创新服务打造民政品牌
发布时间:2013/2/28 | 来源:市民政局 | 点击次数:839
近年来,昌邑市民政局充分发挥“以民为本、为民解困、为民服务”的职能,以“弘扬爱心民政精神,培养爱心服务团队,打造温馨服务平台”为主线, 坚持开展“厉行勤俭节约反对铺张浪费”主题教育活动,着眼于创新服务手段和提升自身素质,着力打造爱心、放心、贴心服务品牌。
一、奉献爱心,打造爱心民政
深入开展“领导干部基层群众工作日制度”活动,积极宣传民政政策,帮助基层和群众解决生产生活中的实际困难和问题。综合城乡低保、医疗救助、临时救助等救助手段,多做“雪中送炭”实事,真正把救助资金用在最需要救助的对象身上。
二、公开公正,打造放心民政
全力打造“阳光型民政”、切实做到“五公开”,即服务项目公开、政策依据公开、办事程序公开、办理期限公开、收费标准公开。大力倡导“四简”,即工作程序简化、方法措施简便、接待应酬简省、为人处世简单。实行开放式办事,透明化服务,努力让群众满意。
三、贴近群众,打造贴心民政
加强学习,始终把学习作为机关建设的一项重要工作来抓,同时注重理论联系实际,并重点建立和实施岗位责任制、
首问首办责任制,窗口单位一次性告知、服务承诺等制度,扎实开展说好每一句话、接好每一个电话、办好每一件事、接待好每一名来访对象、做好每一个接待工作日制记录,做好每一天的“五个一”活动,主动贴近群众,全力打造贴心民政服务品牌。